Algemene voorwaarden
KVK: 92990835
BTW-nummer: NL866240901B01
Inhoudsopgave:
1. Definities
2. Identiteit van de ondernemer
3. Toepasselijkheid
4. Het aanbod
5. De overeenkomst
6. Herroepingsrecht
7. Kosten in geval van herroeping
8. Uitsluiting herroepingsrecht
9. De prijs
10. Conformiteit en garantie
11. Levering en uitvoering
12. Betaling
13. Klachtenregeling
14. Geschillen
15. Aansprakelijkheid
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
2. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
3. Dag: Kalenderdag.
4. Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
5. Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
6. Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
7. Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
8. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van consument en ondernemer.
9. Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder fysieke aanwezigheid.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer:
Naamborden-Studio
Wezenstraat 10-6
6811 CR Arnhem
Telefoonnummer: 0621301521 (bereikbaar maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur)
KVK-nummer: 92990835
BTW-nummer: NL866240901B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, kan de consument te allen tijden deze algemene voorwaarden lezen en opslaan die aan de consument beschikbaar gesteld is via de webshop, deze is altijd inzichtelijk.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg worden verstrekt op een manier die opslag en toekomstige raadpleging mogelijk maakt. De algemene voorwaarden zijn voor een ieder zichtbaar op de webshop.
4. Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, geldt dat de consument zich bij tegenstrijdigheden kan beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.
Artikel 4 – Het aanbod
1. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, inclusief eventuele beperkingen zoals een geldigheidsduur.
2. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. In het aanbod wordt duidelijk vermeld:
• De prijs inclusief belastingen;
• Eventuele bijkomende kosten;
• De wijze van betaling, levering en uitvoering;
• Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.
Artikel 5 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden en betalingen.
2. Bij elektronische acceptatie van het aanbod draagt de ondernemer zorg voor beveiligde gegevensoverdracht.
3. De ondernemer kan zich, binnen wettelijke kaders, informeren over de financiële positie van de consument en kan op basis hiervan de bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.
4. Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de consument een bevestiging met alle relevante informatie.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
1. Doordat alle producten van Naamborden-Studio gepersonaliseerd zijn, is het herroepingsrecht uitgesloten.
2. Eventuele schade tijdens transport moet binnen 24 uur na ontvangst worden gemeld.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
1. Bij correcte melding van schade of fouten door de ondernemer, zal Naamborden-Studio zorgdragen voor kosten van retourzending of vervanging.
2. Eventuele terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Herroepingsrecht is uitgesloten voor:
a. Producten die op maat zijn gemaakt volgens specificaties van de consument;
b. Duidelijk gepersonaliseerde producten;
c. Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
Artikel 9 – De prijs
1. De vermelde prijzen zijn inclusief btw.
2. Prijsverhogingen na totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als gevolg van wettelijke wijzigingen.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
1. De ondernemer garandeert dat het product voldoet aan de overeenkomst.
2. Eventuele klachten worden binnen 14 dagen beoordeeld en mogelijk opgelost.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
1. De ondernemer streeft naar levering binnen 30 dagen. Bij vertraging wordt de consument geïnformeerd. (Dit door mogelijke feestdagen en/of vakantie periodes)
2. Het risico van beschadiging ligt bij de ondernemer tot levering.
Artikel 12 – Betaling
1. Betaling vindt plaats direct bij aankoop, tenzij anders overeengekomen.
2. Bij niet-tijdige betaling kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 13 – Klachtenregeling
1. Klachten moeten binnen 24 uur na ontvangst worden ingediend.
2. De ondernemer streeft naar afhandeling binnen 14 dagen.
Artikel 14 – Geschillen
1. Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel of een bevoegde rechter.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste informatie van de consument.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en het verzekerde bedrag.
Deze algemene voorwaarden voldoen aan de Nederlandse wettelijke eisen en zijn van toepassing op alle transacties met Naamborden-Studio.